Cross-border Dream
官俏伶：跨境追梦
——专访上海玖梵商贸（NAVAdeal.com）创始人官俏伶女士

　　There are a few women in business elite, still further the empty-handed entrepreneurs. They need to bear more social pressure and pay more efforts. Therefore, once the cocoon into a butterfly, she also must be beautiful and moving. Guan Qiaoling, the founder of cross border electronic business company-Shanghai Jiufan Commerce and Trade as well as independent website Navadeal.com is such an example. She looks pale and delicate, every twinkle and smile also gentle, but she is courageous and resolute, rational and clever inside. In 2010, she formally founded the cross-border e-commerce company, she has prudently expanded the company from one to dozens of people and managed thousands of suppliers in the four years.

　　 商界精英里的女性本就不多，白手起家的创业者就更加凤毛麟角。她们需要承受更多的社会压力，也需要付出更多的努力。因此， 一旦化茧成蝶，也必是美得动人。跨境电子商务公司上海玖梵商贸及其自主网站Navadeal.com的创始人官俏伶正是这样一位。她外表纤柔白净、一颦一笑也温婉，内在却是夯实果敢、理性慧黠。2010年，她正式创立了这家跨境电商公司，四年里，专注且谨慎地将公司从一人扩张到几十人，管理上千家供应商。

等一个机会
　　成就现在的，并非是一路坦途，官俏伶觉得这是“天时地利人和”的结果。
　　当年从上海外国语大学毕业后，她也经历了一段迷茫期，“自己到底能做什么”这一困惑一直盘踞心中。在上海市虹口区外事部短暂实习后，她便放弃了这种按部就班的生活，转而去了方兴未艾的外高桥保税区，初涉外贸一行，慢慢地，也累积了扎实的业务技能。
　　那时，她开始萌发创业的念想，也一直在等一个机会。2006年，她以为机会降临，就尝试了自己的第一单生意。她用尽积蓄采购了两个集装箱的货，运往南非约翰内斯堡，并由当地的合作人负责仓储销售。看着载满集装箱出港的货轮，官俏伶充满了期待。可是，没料到这两箱货竟在南非“水土不服”，压仓无法销售，这让她遭遇了创业的滑铁卢。回想当时，她说，“我就傻坐在公车上，从起点站晃晃悠悠到终点站，整个人都觉得无力，任凭眼泪流下。”这是她为自己理想主义的一次买单。
　　然而，峰回路转，当她处于低谷时，她的朋友向她发出了赴美的邀请。“他们去美国参加展会，需要一位精通英语之人，而我也没多想，就直接答应了”，她从来不是那种害怕尝试的人，只是没想到这一去会是四年，“这是一段‘游商’之路，也打开了我的全球视野”。为了展会，官俏伶和朋友穿越美国全境，短居在不同的州市之间，俨然成了半个当地人。

美国的转折
　　2006年，托马斯-弗里德曼以一部《世界是平的》再次引发全球经济一体化的思潮。身在美国的官俏伶当然也有所体会，彼时美国的超市被各种“中国制造”所占据，而她所参与的那些展会也都充斥着国际买卖。21世纪各国的经济越发紧密联系，尤其以中国为代表的发展中国家更占据了出口的重要位置。同时，信息革命也为经济全球化推波助澜。那时，一种新兴的商业形式风靡美国，即依靠互联网而建的电子商务交易平台，一如ebay、亚马逊等。它们渗入美国人的日常生活，改变了他们的传统购买习惯，也加速了商品的流通。
　　官俏伶顺应这个潮流，抱着猎奇的心态在亚马逊和ebay上做起了小规模的买卖，“本只想挣点零花钱，没想到却会有不错的收获。”展会上“偷师”的美式生意经，对美国人品位喜好的熟谙，较早进入电子商务的经验以及曾经的外贸人脉资源——这些无疑都成了她日后创业的深厚根基。
　　2010年，官俏伶正式回国。也就在同年，中国正式超过日本成为全球第二大经济体。回国后，官俏伶并没有立刻创业，和去美国时一样，她先和朋友在中国自驾周游了一番，她需要更接地气地去感受一番这片暌违已久的故土。

革新式跨境B2C
　　随后，官俏伶便创立了Navadeal.com与上海玖梵商贸——一个主营家居软装的跨境B2C平台。所谓跨境B2C，也就是中国制造工厂直接将产品卖给国外的消费者。和传统外贸需要经过“工厂-出口商-进口商-批发商-零售商-消费者”六个环节相比，这里直接缩减成两个环节。
　　很明显，这一头一尾正是这平台的核心所在。为此，官俏伶也给自己立下了需要坚守的理念：产品是关键，因此，需要优质供应商；客户体验是关键，因此，支付方式需要便捷，流通运输需要快速，售后服务需要耐心。
　　初期，当供应商还没有自己找上门时，官俏伶和就自己开着车去浙江、广州那些加工重地一家家去找、去谈。随着越做越大，很多供应商也相继慕名而来。“海外订单的不断减少，越来越多中小型的加工企业也面临着转型需要。有些有设计能力的、有制作功底的都开始关注线上交易。只是他们的外贸经验有限，囿于传统的订单思维。所以，需要像我们这样有丰富经验的电子商务平台一起合作，帮助它们做生产规划，做适应电子商务需求的引导。”她说。希望能和国内更多的优质供应商建立合作关系，实现共赢。
　　其二，则是着重数据分析和营销。除了Navadeal.com这一官方网站外，官俏伶还借助了国际大型的购物平台，包括，EBAY.COM , AMAZON.COM、AMAZON.UK等，直接精准地面对消费者喜好。 其三，国际物流，这是跨境B2C的重要环节。官俏伶选择了和多家国内外优质的快递承运伙伴的合作，
　　包括，UPS、DHL、EMS等，给于消费者更多优惠便捷的选择。除了上海港设立的仓储中心外，在现阶段，她更愿意做一个轻资产的公司，走精品路线，将更多精力集中投入在新产品的开发和提升客户购物体验之中。

负责任的新启程
　　作为一个新兴产业，其实官俏伶的可借鉴的经验相对较少。对她而言，稳健地走好每一步才是重点，“有些公司为了做大规模，就牺牲了利润。更有甚者，花钱赚吆喝。这是我所不能苟同的。就像开快车再刹车，危险系数总是高的。我需要保证公司在一个良性的资产运作下健康长远地发展。这是一种责任，不论是对公司、对供应商还是对员工。”
　　为了兑现这份责任，官俏伶也在今年做了新的规划，要打造一个别具特色的高端家居品牌 UNIQOOO ，这个品牌将会和国外优秀设计师合作，一改传统，用新颖的构思面料、时尚的设计、现代的审美趣味去吸引市场。“我希望未来这个品牌不仅能进入大型的家居店，同样也能成为这个电子商务平台上的差异化竞争优势。”
　　采访时，官俏伶也曾告诉我，工作之余的她很爱运动，尤其是马拉松, 并成功完过42公里的全程马拉松比赛，她解释到“跑步是孤独者的运动，我把跑步当成是一种冥想，对于一个创业者来说一种很好的磨砺。” 2013年9月，为了支持Giving through Sports的公益基金，她参加了一个24小时不间断马拉松比赛“Moronathon”是在24小时之内和5个伙伴一直不间断地接力跑步、不能停歇， 且每人每次都不能跑少于5公里。不仅是一次自我突破，也是一次团队合作。经过24小时的接近200公里的接力赛，她似乎感受到“这世上似乎没有什么是办不到的。”就这样一个有着毅力、有目标的女子，在她梦想的路上一路前进。
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